¿Cuánto cuesta el envío de los productos?
El costo de envío tiene un costo de $5 a nivel nacional.
El primer cambio es gratuito, y deberá ser realizado dentro de los primeros 30 días calendario; una vez hayas recibido el producto. Para el caso de cambio te entregaremos un Bono DeShoppings por el mismo valor de tu compra para que adquieras cualquier producto que desees en nuestro portal.
¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?
Las empresas responsables de realizar los envíos de DeShoppings son Laarcourier o Servientrega para todo el territorio ecuatoriano.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Para realizar un seguimiento de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a: [email protected]
Plazo de Entrega
El plazo de entrega para Ecuador y alrededores es de 24 a 48 horas. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de DeShoppings y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.
Entregas internacionales.
DeShoppings no realiza entregas fuera de Ecuador.
No recibí mi pedido.
¿Qué puedo hacer si no recibí mi pedido?
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente. Verificaremos junto a la empresa responsable de tu envío lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta tan pronto sea posible.
Quiero cambiar la dirección de entrega.
Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, escríbenos a shop@grupoecualinkcom. Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado.